Användarvillkor

Följande allmänna villkor gäller för dig som privat- eller företagskund hos Fröish AB.  
Vid köp ingås avtal mellan köparen och Fröish AB, nedan kallat Fröish.

När du genomför ett köp hos Fröish godkänner du våra köpvillkor i sin helhet, samt samtycker till vår hantering av cookies och personuppgifter.  
 
 För att göra ett köp på  fröish.se måste du ha fyllt 18 år. 
 
Alla priser på hemsidan är angivna inklusive moms och i svenska kronor. Priserna inkluderar inte eventuella betalnings- och fraktavgifter. Dessa avgifter anges separat i de fall de förekommer.  

Kampanj- och reapriser gäller under en specifik tidsperiod eller så långt lagret räcker, om ej annat anges.  

Fröish reserverar sig för prisändringar, slutförsäljning och eventuella faktafel, till exempel prisfel, produktbeskrivningar och färgavvikelser.  
Vi förbehåller oss rätten att häva köp i den utsträckning som är tillåten enligt gällande konsumenträttslagstiftning. 
 
Fröish förbehåller sig rätten att när som helst ändra allmänna villkor, priser, sortiment, beskrivningar eller bilder på hemsidan.  
 
Om en vara är i lager, observera att lagerstatus endast är en prognos. Varans tillgänglighet kan ej garanteras. Om du har beställt en vara som har tagit slut i lager, förbehåller vi oss rätten att annullera denna vara på din beställning och skicka dig resterande beställda varor. Fakturan för köpet justeras via Klarna. 

E-HANDEL
När du lagt en order i Fröish E-handel får du en bekräftelse via e-post. Orderbekräftelsen ska sparas för eventuella kontakter med Fröish kundtjänst. Det är viktigt att en giltig e-postadress och ett giltigt mobilnummer anges vid beställning.

När din order är packad och klar för leverans får du en bekräftelse på det via e-post.
Om du har frågor gällande din beställning, kontakta oss vi vårt kontaktformulär.

REKLAMATIONER

Om du vill reklamera en produkt eller växt kontaktar du kundtjänst via vår kontaktformulär.

 

TRANSPORTSKADOR

Vi kontrollerar alltid att alla varor och växter håller högsta kvalitet innan vi skickar dem, samt att de växter du beställt är genomvattnade innan transport. Om emballaget på din försändelse vid leverans har synliga, uppenbara skador ber vi dig att fotografera godset innan du öppnar det. Detta för att Fröish ska ha möjlighet att reklamera försändelsen till transportföretaget. Om varorna och växterna har fått transportskador, kontakta oss omgående och senast inom 7 dagar från det att du tagit emot dina varor. All eventuell skada ska dokumenteras med tydliga bild/bilder som bifogas via e-post till  oss.

FABRIKATIONSFEL

Ett fabrikationsfel uppdagas enligt lag inom 6 månader. För att Fröish ska ansvara för felet på varan krävs att felet är ursprungligt, det vill säga att det fanns redan när du köpte varan (fabrikationsfel). Fel som visar sig inom 6 månader anses alltid vara ursprungliga fel, som Fröish åtgärdar utan kostnad för dig.

Enligt konsumentköplagen är det inte möjligt att reklamera en vara vid missnöje då Fröish ej har någon nöjdhetsgaranti. Länk till EU:s gemensamma tvistlösningssida hittar du här.

Fabrikationsfel gäller ej växter, lökar, knölar och fröer.